PARA İADE POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
Bu para iade politikası, [SATICI] tarafından sunulan ürün ve hizmetlerde, müşterilerin para iadesi taleplerinin hangi şartlarda ve nasıl gerçekleşeceğini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, tüm müşteri alışverişleri için geçerlidir.
2. Para İade Koşulları
2.1. Cayma Hakkı: Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürün teslim alındıktan sonraki 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Para İadesi Yapılmayacak Durumlar:
Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerde,
Kışisel kullanıma özel tasarlanmış veya kişisel dokunuşlar içeren ürünlerde,
Teslimattan sonra ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde.
2.3. İade Koşulları:
Ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gereklidir.
Fatura ve teslimat belgeleri iade paketine eklenmelidir.
3. Para İade Süreci
3.1. Para iadesi talebi, [SATICI]'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
3.2. Talebiniz incelendikten sonra, uygun bulunması halinde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde para iadeniz başlatılır.
3.3. Para iadesi, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır. Banka ve ödeme sağlayıcılarının işlem süreçleri nedeniyle para iadesinin hesabınıza geçmesi 10 iş gününü bulabilir.
4. Kargo ve İade Masrafları
4.1. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün iadesi sırasında oluşan kargo masrafları müşteriye aittir.
4.2. Satıcı tarafından yanlış veya defolu ürün gönderilmesi durumunda kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.
5. İletişim
Para iadesi veya iade süreci ile ilgili sorularınız için bizimle [e-posta adresi] veya [telefon numarası] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
6. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu para iade politikalarında değişiklik yapılması durumunda, yeni politikalar [SATICI]'nın web sitesi üzerinden duyurulacaktır.
Tarih:
Herhangi bir iade veya para iadesiyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.